Social
ملحقة الفردوس…العمل في صمت
12.06.2018 - 15:01كانت الساعة تشير إلى الواحدة والنصف زوالا الثلاثاء 21 رمضان عندما زارت “الصباح” الملحقة الإدارية مقاطعة الحي الحسني، في إطار سلسلة الزيارات المفاجئة لعدد من الإدارات للاطلاع على سير العمل بها في شهر الصيام. توجد الملحقة في وسط التجمع السكاني الفردوس بالقرب من عمالة مقاطعة الحي الحسني، الذي يضم أزيد من 5 آلاف شقة، أي أن التجمع يضم حوالي 20 ألف نسمة، كما تقع بالقرب من العديد من الإدارات، ما يجعلها قبلة للعديد من المرتفقين من أجل المصادقة على النسخ بمطابقتها للأصل وعلى الإمضاءات، خاصة ما يتعلق بعقود كراء الشقق.
لا صوت يعلو في ملحقة مقاطعة الحي الحسني بالتجمع السكني الفردوس على صوت اللوحات الإلكترونية المنظمة للمرتفقين ودورهم في إنجاز أغراضهم الإدارية. بمجرد ما تلج إلى الملحقة تجد رجل الحراسة جالسا بالقرب من آلة الحجز الإلكتروني، يمكن المرتفقين بعض الضغط على الآلة من تذكرة صغيرة مدون عليها الرقم الترتيبي، الذي يتعين الانتظار إلى حين إعلانه في اللوحة الإلكترونية.
ولم يؤثر الصيام على سير العمل داخل الملحقة، إذ رغم مرور أربع ساعات من التعامل المتواصل مع المواطنين الذي يقصدون الملحقة لقضاء أغراضهم، فإن العاملين بها يواصلون أداء واجبهم. ولم تسجل “الصباح”أي تغير على وتيرة العمل مقارنة بالأشهر الأخرى من السنة، باستثناء الصمت المطبق داخلة الملحقة بفعل عامل الصيام، إذ يكتفي المرتفق بتقديم تذكرة الدور المدون عليها الرقم الترتيبي للشباك الخاص بالخدمة التي يرغب فيها لتشرع الموظفة في مطالبته بالوثائق المطلوبة، وذلك بصوت خافت للحفاظ على ما تبقى من الكالوريهات الضرورية لما يكفي من الطاقة لإتمام ما تبقىى من وقت العمل.
وعرفت الملحقة بعض الإصلاحات التي ساهمت في تنظيم العمل داخلها، إذ لم تكن في السابق مجهزة باللوحات الإلكترونية، كما أحدث بها شباك خاص بذوي الاحتياجات الخاصة، وأحدثت شبابيك إضافية من أجل الاستجابة للإقبال. وثمن عادل، الذي صادفته “الصباح” داخل الملحقة هذه الإصلاحات معتبرا ” أن هناك تغييرا كبيرا بالملحقة الإدارية بالفردوس، فقبل إصلاحها كنا نشتكي من سوء الاستقبال والاكتظاظ وتعدد الشبابيك، والآن أصبحت الملحقة مثالا للمرافق الإدارية النموذجية، وساهم استعمال التكنولوجيا في احترام حقوق الموظف والمرتفق، على حد السواء”، مضيفا ” لم نعد نحتج على سوء التنظيم، بل أصبح إنجاز وثيقة ما سهلا جدا، مقارنة، مع فترات سابقة، إلا أن هذا لا يمنع من المطالبة بمزيد من الإصلاحات، حتى تحقيق حلم الإدارة المواطنة”.
» مصدر المقال: assabah
Autres articles
- L’Université Mohammed V de Rabat se distingue
- La Caisse a enregistré l’entrée de 6.174 nouveaux adhérents : La CIMR dresse son bilan 2020
- Un budget de 4,66 milliards DH sera consacré aux projets : Le plan d’action de l’OFPPT en 2021
- Les Facultés des sciences juridiques, économiques et sociales continuent d’être les plus sollicitées : Les universités en chiffres
- Traiteurs, événementiels, espaces de distraction et de jeux : L’indemnité forfaitaire aux sous secteurs prolongée
- Thami Ghorfi : «Nous avons pris la décision d’adopter le modèle Bachelor dès la prochaine rentrée universitaire»
- Bourse d’études : 400 000 bénéficiaires en 2021

Articles Populaires
- Elite Maroc : La 7ème cohorte lancée et 5 entreprises certifiées
- “خـردة” أجهـزة دياليـز
- Programme de la Botola Pro D1 : Le match Difaâ d’El Jadida-Raja de Casablanca finalement reprogrammé
- Salon : E-SISTEP à partir du 18 mai
- Le Kawkab a besoin de 24 millions de dirhams pour tourner cette saison
- Covid19 / Maroc : La situation épidémiologique au 27 février 2021 à 18H00
- Fiscalité des professions libérales: Les nouvelles explications de la DGI
- استعدادا ل “كان” … مباراتان وديتان للمنتخب الوطني في يونيو المقبل
- Le film «Le miracle du Saint Inconnu» primé à Valladolid
- Afin d’ouvrir de nouvelles possibilités de paiement : Accor et Visa concluent un partenariat international