Le prestataire privé de collecte de demandes de visas pour le compte d’ambassades et consulats européennes au Maroc (France, l’Allemagne, le Royaume-Uni et la Belgique…), TLS Contact s’est vu réprimander par La Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
En effet, la CNDP lui reproche de transférer illégalement des images de caméras de surveillance des demandeurs de visas à des institutions gouvernementales à l’étranger. La CNDP a annoncé hier, lundi avoir convoqué la société TLS Contact, prestataire de collecte de demandes de visas pour le compte de représentations diplomatiques européennes accréditées au Maroc et une audition a eu lieu, en ce sens le vendredi 6 janvier 2022.
La CNDP ayant effectivement entendu les représentants de la société TLS Contact Maroc. Un communiqué de l’Institution chapeautée par Omar Seghrouchni fait état, à ce propos, d’un envoi régulier (toutes les cinq minutes) d’images extraites de caméras vidéosurveillance vers deux institutions gouvernementales basées à l’étranger, laquelle transmission d’images a été déclarée et confirmée par un responsable du traitement.
Le communiqué indiquant qu’après une réception ou d’une information par voie de presse ou institutionnelle des contrôles sont réalisés par les agents assermentés de la CNDP et ce, afin de contribuer au renforcement du climat de confiance numérique, nécessaire au déploiement du digital sur le territoire national. Les citoyens doivent en être informés, au fur et à mesure, des différentes actions en cours pour encadrer le respect de la loi 09-08, d’où la convocation si l’on peut dire des représentants de la société TLS Contact Maroc pour s’expliquer quant à l’infraction constatée qui expose son auteur aux sanctions prévues par la loi n° 09-08.
La CNDP, est-il encore dit, poursuit l’instruction de ce dossier tout en ayant signifié au responsable de traitement l’obligation de mettre en conformité tous ses traitements de données à caractère personnel dans un délai ne dépassant pas le 28 février 2023. La CNDP mettra en place un Registre National pour le suivi des plaintes et des contrôles. Il sera rendu public le 31 mars 2023. En attendant, une page dédiée sur le site web de la CNDP permettra, à compter du jeudi 12 janvier 2023, aux personnes concernées de suivre les événements significatifs de contrôle.
Sur un autre registre TLS Contact Maroc est un prestataire privé peu apprécié par les citoyens marocains demandeurs de visas. En effet, il faut pour nombre d’entre eux avant que d’obtenir un rendez-vous, souvent passer par le « dark side » de la chose. En effet, il est pratiquement très difficile voire même parfois impossible de se l’octroyer sur le site de TLS Contact. Aussi, faut-il s’en remettre à l’illégalité des “intermédiaires“ que d’aucuns soupçonneraient même, d’accointances avec certains agents du prestataire de service tant les créneaux libres sont rares, voire inexistants.
D’ailleurs au mois de septembre dernier le consulat général d’Italie à Casablanca, avait annoncé la suspension des prises de rendez-vous des visas de regroupement familial à travers l’entreprise sous-traitante TLS Contact, lui limitant ainsi les types de rendez-vous en attendant la conception d’un autre système de demandes qui doit entrer en vigueur en ce mois de janvier.
