Le PDG de Royal Air Maroc (RAM), Abdelhamid Addou, était l’invité du Centre Links vendredi dernier à Casablanca. Il y a animé une conférence-débat, très suivie par les invités, centrée sur les grands changements annoncés dans le cadre des plans stratégiques de la compagnie aérienne nationale.
Nouveaux standards d’excellence du transport aérien
RAM s’engage dans une nouvelle orientation axée sur l’expérience client, a fait savoir son PDG. Des lounges et salons domestiques améliorés, des uniformes repensés et une innovation continue des produits et services permettront de hisser la compagnie à de nouveaux standards d’excellence, a-t-il souligné. Dans le cadre de cette stratégie customer-oriented, RAM cible une base client de plus de 600 millions de grands voyageurs, une connexion à plus de 1.500 routes en partenariat, un accès à plus de 650 lounges, des programmes de partage de miles et des accords commerciaux.
La vision de RAM ne se limite pas aux frontières continentales, avec la stratégie «Dream Afrique» axée sur une expansion des liaisons vers le continent. La compagnie entend renforcer son réseau reliant l’Afrique au reste du monde, positionnant ainsi le Maroc comme une plaque tournante stratégique du continent. Enfin, le PDG de RAM a souligné les multiples défis auxquels la compagnie a été confrontée, en particulier la crise sanitaire. Cependant, il a montré une confiance inébranlable dans la capacité de RAM à surmonter les obstacles, avec une vision claire qui promet de redéfinir le paysage de l’aérien dans les années à venir.
Articles similaires
Lire le suivant
Economie
il y a 3 heures
le dirham s’apprécie de 0,16% face au dollar
Economie
il y a 4 heures
Chiffre de la semaine. 500
Economie
il y a 21 heures
Une vague de licenciement menace le secteur bancaire
il y a 1 heure
Banques marocaines : 20 millions de cartes émises à fin septembre 2023
il y a 3 heures
le dirham s’apprécie de 0,16% face au dollar
il y a 4 heures
Chiffre de la semaine. 500
il y a 6 heures
Du sang neuf pour la Cour d’arbitrage hispano-marocaine
il y a 6 heures
De nouveaux billets de banque et pièces de monnaie seront émis par Bank Al-Maghrib
il y a 7 heures
Bourse de Casablanca : les échanges dépassent 2,4 milliards de DH
il y a 9 heures
Le nouveau programme d’aide au logement présenté aux MRE à Madrid
il y a 10 heures
Sport automobile : un championnat du Maroc de F4 en 2024 et 2025
il y a 21 heures
Une vague de licenciement menace le secteur bancaire
il y a 21 heures