Inwi étend son partenariat avec Subex
L’opérateur inwi étend son partenariat avec la société indienne Subex pour la gestion de la fraude basée sur l’intelligence artificielle (IA) et la Business Assurance sur HyperSense. Le contrat d’une durée de cinq ans permettra à Subex de transformer pour Inwi son système existant de Revenue Assurance and Fraud Management (RAFM) en HyperSense Business Assurance and Fraud Management, y compris le soutien des services gérés. inwi vise à être leader en matière d’innovation, d’expérience client et de numérisation des services. En 2019, l’opérateur télécoms a franchi une étape notable en devenant le premier opérateur en Afrique à lancer une marque 100% numérique « win by inwi ».
Pour répondre aux nouvelles demandes et assurer la satisfaction des clients, l’entreprise était à la recherche d’une solution qui pourrait être mise à l’échelle pour accueillir de nouveaux services et secteurs d’activité tout en minimisant les risques potentiels. Grâce au déploiement de la plateforme HyperSense, inwi bénéficiera d’un système plus avancé et plus sophistiqué, avec une plus grande automatisation et les meilleures capacités d’IA/ML (Intelligence artificielle/ machine learning) de sa catégorie.
